พอดีดิฉันได้ติดต่อเข้าไปเพื่อขอทำรีเทนเนอร์แบบใสใหม่ เป็นครั้งที่ 3 เนื่องจากอันเดิมได้หาย
ซึ่งรีเทนเนอร์ครั้งแรกคุณหมอได้ทำให้ฟรี
ดิฉันทำหายจึงติดต่อเข้าไปทำใหม่และทำแบบเพื่อขอเก็บประวัติทิ้งไว้ครั้งหน้าหายจะได้ทำเฉพาะตัวรีเทนเนอร์
จึงเข้าไปทำเมื่อเดือนเมษายน 2562 คุณหมอคิดราคา 5,000 บาท และแจ้งว่าประวัติได้เก็บไว้แล้วเพราะมีการสแกนเป็นแบบเครื่องหมุนๆลงซีดีไว้เรียบร้อย และแจ้งว่าถ้าครั้งหน้าหายอีกก็เสียเฉพาะค่ารีเทนเนอร์ 2,000 บาท
แต่พอดิฉันโทรไปเมื่อธันวาคม น้อง operator แจ้งว่าเช็คประวัติแล้วแต่ไม่มีการเก็บประวัติ ต้องทำใหม่และเสียอีก 5,000 บาท
พอดิฉันแจ้งว่าเคยคุยกับคุณหมอแล้วว่าถ้าหายอีก ทำใหม่ค่ารีเทนเนอร์แค่ 2,000 บาท
พนักงานจึงตอบกลับมาว่า ใช่ค่ะ ค่ารีเทนเนอร์ 2,000 ต่ออันค่ะ บน 2,000 ล่าง 2,000 แต่มีค่าทำอีกจึงเป็น บน 2,500 ล่าง 2,500 เท่ากับต้องจ่าย 5,000 บาท
ดิฉันลองเช็คกับเพื่อนๆและคลีนิกทำฟันที่อื่นๆ เขาก็แจ้งว่า ทำพร้อมเก็บประวัติ 5,000 และครั้งหน้าหายเสีย 2,000 บาทคือทั้งบนและล่าง 2,000 บาท ไม่ใช่ อย่างละ 2,000 บาท
ตอนนี้รอคุณหมอมาตอบกลับนะคะ
ใครมีข้อมูลช่วยมาแชร์กันหน่อยค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ

ขอแจ้งรายละเอียดนะครับ ราคารีเทนเนอร์ ชิ้นละ 2500- บนล่าง =5000 , ค่าสแกนฟันเพื่อเก็บประวัติ ค่าใช้จ่าย 4000- ค่าใช้จ่ายในการprint model เพื่อใช้ในการทำรีเทนเนอร์ 2000- (ทำครั้งเดียวใช้ทำรีเทนเนอร์ได้ตลอด) ซึ่งการเก็บประวัติสภาพฟันไว้โดยการสแกนฟันเก็บไว้มีข้อดี คือ เราสามารถเก็บสภาพฟัน ที่ยังเรียงตัวสวยงามเอาไว้ได้ ซึ่งเทคโนโลยีแบบนี้เป็นวิธีเดียวที่เราสามารถเก็บสภาพฟันเอาไว้ได้ เนื่องจากสมัยก่อนมีแต่การใช้วัสดุพิมพ์แบบฟันเท่านั้น (ต้องพิมพ์ใหม่ทุกครั้งที่ทำรีเทนเนอร์) ซึ่งเราไม่สามารถเก็บแบบปูนไว้ในสภาพสมบูรณ์ได้ นอกจากนี้ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยของฟันหลังจากสแกนแล้ว รีเทนเนอร์ชิ้นใหม่จากที่เราสแกนฟันยังสามารถช่วยบิดฟันนิดหน่อยได้อีกด้วย
หมอต้องขอโทษด้วยหากเคาน์เตอร์ตอบไม่ชัดเจนหรือทำให้คนไข้เข้าใจผิดครับ