การบริหารธุรกิจขนาดเล็กอาจทำให้การจัดการประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะเมื่อพนักงานทำงานจากระยะไกลหรือมีตารางเวลาที่ยืดหยุ่น เจ้าของธุรกิจหลายคนต้องการทราบว่าพนักงานใช้เวลาทำงานอย่างไร แต่ไม่ต้องการเสียเวลาหลายชั่วโมงในการตรวจสอบสเปรดชีตหรือขอให้พนักงานรายงานงานประจำวัน



Employee productivity tracking software ที่เหมาะสมสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ โดยรวบรวมข้อมูลชั่วโมงการทำงาน การเข้างาน การใช้งานแอปพลิเคชัน การใช้งานเว็บไซต์ และรายงานประสิทธิภาพการทำงานไว้ในที่เดียว



ปัญหาที่ธุรกิจขนาดเล็กมักพบ



เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักต้องรับมือกับปัญหาต่าง ๆ เช่น:



การติดตามชั่วโมงการทำงานของพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลทำได้ยาก

การจัดทำตารางบันทึกเวลาทำงานด้วยตนเองใช้เวลามาก

ไม่สามารถเห็นภาพรวมการใช้งานแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ได้อย่างชัดเจน

การระบุปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานทำได้ยาก

พนักงานลืมอัปเดตข้อมูลการทำงาน

ต้องจัดทำรายงานรายสัปดาห์หรือรายเดือนด้วยตนเอง

ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้เจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการเข้าใจได้ยากว่าเวลาทำงานของพนักงานถูกใช้ไปกับเรื่องใดบ้าง



ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?



การใช้ซอฟต์แวร์ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานสามารถช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และช่วยให้ผู้จัดการเห็นภาพรวมกิจกรรมการทำงานประจำวันได้ชัดเจนขึ้น



ตัวอย่างเช่น WorkDesQ ช่วยให้ธุรกิจติดตามชั่วโมงการทำงาน การเข้างาน การใช้งานแอปพลิเคชัน กิจกรรมบนเว็บไซต์ และข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน ผู้จัดการสามารถตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ผ่านรายงาน แทนที่จะต้องรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองจากหลายแหล่ง



สิ่งสำคัญคือควรใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการทำงานและสนับสนุนพนักงาน ไม่ใช่เพียงเพื่อเฝ้าดูทุกการกระทำของพนักงาน



ธุรกิจขนาดเล็กควรติดตามข้อมูลอะไรบ้าง?



ธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องติดตามทุกอย่าง สามารถเริ่มต้นจากข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อการจัดการงานประจำวันมากที่สุด เช่น:



Working hours – ทำความเข้าใจว่าพนักงานใช้เวลาในการทำงานมากน้อยเพียงใด

Attendance – เก็บข้อมูลการเข้างานของพนักงานให้เป็นระบบ

Application usage – ตรวจสอบว่าในช่วงเวลาทำงานพนักงานใช้งานแอปพลิเคชันใดบ้าง

Website activity – ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกับงาน

Productivity reports – ตรวจสอบกิจกรรมโดยรวมและดูการเปลี่ยนแปลงของรูปแบบการทำงานในช่วงเวลาต่าง ๆ

ทำไม WorkDesQ จึงช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้?



WorkDesQ รวมฟังก์ชันเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถตรวจสอบกิจกรรมการทำงานของพนักงานและสร้างรายงานประสิทธิภาพการทำงานได้ง่ายขึ้น



แทนที่จะอาศัยเพียงการคาดเดา ผู้จัดการสามารถใช้ข้อมูลการทำงานเพื่อพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับปริมาณงาน การบริหารเวลา ลำดับความสำคัญ และผลการทำงานได้อย่างมีข้อมูลประกอบ



สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรด้าน HR อย่างจำกัด ระบบนี้ยังสามารถช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการจัดทำรายงานการทำงานด้วยตนเองได้อีกด้วย



แนวทางที่นำไปใช้ได้จริง



หากคุณกำลังพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ควรเริ่มจากการกำหนดให้ชัดเจนว่าต้องการแก้ปัญหาอะไร จากนั้นเลือกข้อมูลที่จำเป็น อธิบายนโยบายการติดตามให้พนักงานเข้าใจ และใช้รายงานร่วมกับผลลัพธ์ของงานจริง



ซอฟต์แวร์ที่ดีควรช่วยให้การจัดการพนักงานง่ายขึ้น ไม่ใช่เพิ่มงานด้านการจัดการให้มากขึ้น